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¿Cómo instalar tu eSIM?
Conéctate sin límites en tus viajes
En un mundo donde la conexión es esencial, Travel Connected te ofrece la solución perfecta para mantenerte siempre en línea. Nuestras eSIM son ideales para viajeros que desean explorar el mundo sin preocuparse por las tarifas de roaming o la búsqueda de Wi-Fi. ¡Prepárate para descubrir nuevos destinos mientras te mantienes conectado!
¡Resolvamos tus dudas¡
¿Qué es una eSIM?
La eSIM (Embedded SIM) te permite instalar una línea adicional en tu teléfono sin perder tu línea original y sin la necesidad de insertar una SIM física adicional.
Nuestras eSIM se conectan a mas de 150 países y te permiten tener internet sin pagar altos costos de roaming.
¿Cómo puedo activar mi eSIM?
Puedes activar tu eSIM escaneando un código QR que te proporcionaremos al comprar un plan. También puedes activarla a través de nuestra aplicación o portal en línea.
¿Mi dispositivo es compatible con eSIM?
Tenemos una lista de equipos compatibles con eSIM. Todos los equipos iPhone a partir del iPhone X permiten esta tecnología. Equipos Android también permiten eSIM pero debes verificar su compatibilidad aqui:
También debes conocer si tu equipo está desbloqueado por tu operador para poder utilizar eSIM.
¿Qué hago si tengo problemas con mi eSIM?
Si experimentas problemas con tu eSIM, en la instalación o en tu viaje, puedes contactarnos a través de nuestro soporte técnico 24/7.
Estamos aquí para ayudarte en cualquier momento
¿Mis datos están seguros con una eSIM?
Sí, la eSIM utiliza protocolos de seguridad avanzados para proteger tus datos y garantizar que tu conexión sea segura.
¿Qué pasa si cambio de dispositivo?
Si cambias de dispositivo o borras la eSIM, deberás instalar una nueva eSIM.
¿Puedo tener más de un plan eSIM en mi dispositivo?
¡Por supuesto!
Algunos equipos permiten hasta 32 eSIM.
Por ejemplo, si viajas de Europa a Asia y de regreso a Europa, puedes tener un plan para Europa y otro para Asia. Las veces que te encuentres en Europa, debes seleccionar tu plan Europa y así mismo en Asia.
Los planes funcionarán mientras que sigas teniendo datos y días disponibles.
¿Cómo puedo cambiar de operador con una eSIM?
Puedes seleccionarlo desde las opciones avanzadas de red de tu celular.
Pero, tampoco te preocupes mucho por eso, nosotros buscaremos al mejor operador con la mejor señal para ti todo el tiempo.
¿Qué pasa si mi eSIM ya no tiene datos disponibles o se terminan los dias?
Si se terminan los datos o tu plan caduca, deberás adquirir otra eSIM.
¡Tenemos paquetes de todo tipo por si te falta poco o te falta mucho para terminar tu viaje!
Te recomendamos borrar la eSIM anterior para evitar confusiones.